Fermer
Loading
Fermer

Fermer
You consult a document to analyse its content and determine whether it is useful for your teaching purposes. You order a document to use it in class. Note that the use of certain cases is subject to charges. These cases are easily identified by our business partners’ logos. When you want to use one of these cases in an educational context, you are redirected to the trading partner with which you will carry out the transaction.

Tensions au sein du personnel administratif de la clinique médicale « Sang-T »
Case 9 30 2017 002
Languages : 
  • French
Keywords: 
  • Coûts,
  • Roulement du personnel,
  • Gestion des ressources humaines,
  • Méthode d’évaluation des coûts
Year of production : 
2017
Registration date : 
2017-07-14
Teaching notes included : 
Yes
Abstract

Le cas décrit la situation problématique d’une gestionnaire au sein d’un groupe de médecine familiale (GMF). Celle-ci fait face à des problèmes de recrutement et de rétention du personnel, lesquels occasionnent hypothétiquement des coûts importants pour les médecins propriétaires. Bien que ces problèmes, eux-mêmes ressentis par les employés, justifient amplement des actions structurantes pour corriger la situation, la persuasion par les coûts pourrait constituer un vecteur de changement plus prometteur dans les pratiques RH auprès des médecins.

Primary domain : 
Human resources
Secondary domain : 
Accounting
Sectors : 
  • Healthcare
Source : 
HEC Montréal
Type : 
Traditional case (Decision-making case)
Type of data used in the production of the case : 
Fictional data inspired by real-life situations, but significantly transformed
Event location : 
Montréa, QC, Canada
Year of start of the event : 
2017
Year the event ended : 
2017
Business size : 
Very small business
Main themes covered

Roulement du personnel; Méthode d’évaluation des coûts

Teaching objectives

Le cas vise à :

  1. permettre aux étudiants d’aborder une problématique RH sous l’angle de l’évaluation des coûts associés à l’inertie des gestionnaires face aux problèmes de gestion des ressources humaines, et plus particulièrement à l’égard du roulement du personnel;
  2. sensibiliser les étudiants à la problématique du climat de travail et de ses impacts sur la rétention du personnel;
  3. développer la capacité des étudiants à élaborer un projet de calcul des coûts en gestion des ressources humaines et à interpréter ses résultats de façon critique.
Concepts and theories related to the case
  • Méthode d’évaluation des coûts;
  • Gestion stratégique des ressources humaines;
  • Tableaux de bord RH