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Mise en œuvre de la transformation au CSSS de Montmagny-L'Islet (La)
Case 9 40 2009 016
Languages : 
  • French
Keywords: 
  • Gestion du changement,
  • Préoccupations,
  • Restructuration organisationnelle,
  • Changement stratégique
Year of production : 
2008
Registration date : 
2009-01-01
Teaching notes included : 
Yes
Abstract

La mise en place d'un Centre de santé et de services sociaux représente un changement organisationnel de grande envergure et un chantier de transformation sans précédent dans un des systèmes les plus complexes à gérer, celui de la santé. L'équipe de direction du CSSS de Montmagny-L'Islet raconte leur démarche de transformation et en particulier, celle de l'implantation du projet clinique. Près de cinquante interventions ont été déployées et étaient destinées à cinq parties prenantes : le conseil d'administration, le personnel d'encadrement, le personnel du CSSS, le groupe des médecins et finalement, les partenaires du réseau local de services. Un suivi méticuleux a permis de tracer un bilan essentiellement positif, bien que fragile.

Primary domain : 
Management
Secondary domain : 
Not available
Sectors : 
  • Healthcare
Source : 
Not available
Type : 
Traditional case 
Type of data used in the production of the case : 
Undefined
Event location : 
Montmagny, Qc, Canada
Year of start of the event : 
2004
Year the event ended : 
2008
Business size : 
Grande