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La fulgurante ascension de Robert Dutton chez RONA a été accompagnée de grands bouleversements opérationnels et structurels au sein de l'entreprise. Par la force de ses convictions, cet homme aux valeurs humaines profondément enracinées a littéralement changé le visage de RONA. Il a redressé les relations de travail, instauré un climat de responsabilité et de respect et modifié la philosophie de gestion, tout en faisant passer le chiffre d'affaires de 500 millions à plus de 3,7 milliards de dollars. Dans les dix dernières années, RONA s'est affirmé comme le spécialiste de la quincaillerie au Québec et au Canada et est devenu le détaillant et distributeur le plus important au pays.

Ce cas porte sur le changement social dirigé. Le cas de la promotion du commerce équitable du café est particulièrement ciblé. On découvre les acteurs impliqués dans ce commerce et la dynamique qui s'est installée entre eux. Le cas explore les stratégies mises de l'avant par les protagonistes. Laure Waridel, cofondatrice et présidente de l'organisation, présente ses stratégies et ses actions.

Guy Coulombe a été nommé en octobre 2005 à la présidence d'un comité interministériel chargé d'évaluer le dossier du déménagement du Casino de Montréal et de son éventuelle implantation au Bassin Peel. Guy Coulombe n'en est pas à ses premières armes dans la prise en charge de dossiers chauds. Instituée en 2003, la Commission Coulombe sur l'exploitation de la forêt boréale avait également répondu à la polémique lancée par la diffusion du film « L'erreur boréale » réalisé par Richard Desjardins qui en fait, depuis, son cheval de bataille. Avant d'accepter des mandats ponctuels axés sur la résolution de situations complexes, censés concilier des points de vue souvent inconciliables. Guy Coulombe s'était illustré en occupant des fonctions aussi disparates que secrétaire général du Conseil du trésor, p.-d.-g. d'Hydro-Québec, directeur de la Sûreté du Québec et directeur général de la Ville de Montréal et en présidant des comités d'urgence ad hoc. Cette histoire de cas porte sur son leadership.

Daniel Lamarre est un développeur-né. Depuis l'adolescence, sa grande curiosité l'a poussé à explorer plusieurs domaines; tout jeune, il excelle en sports et se démarque en arts dramatiques. Journaliste à 16 ans, il grimpera les échelons de manière étonnamment rapide. Pendant que Guy Laliberté s'occupe de l'âme du Cirque, Daniel Lamarre tient les rênes de l'empire. En tant que chef des opérations, il gère 3 500 employés au sìège social de Montréal et développe activement de nouveaux projets. Depuis son arrivée, le bureau de production est passé de produire un spectacle à tous les deux ou trois ans à un nouveau spectacle par année. Ce cas relate la carrière de Daniel Lamarre et trace un portrait de lui comme leader.

Le parcours de Joseph Facal est des plus étonnants : immigrant sud-américain arrivé au pays à l'âge de neuf ans, il deviendra, une vingtaine d'années plus tard, un des hommes politiques d'importance du gouvernement du Québec et travaillera aux côtés de personnages aussi charismatiques que Jacques Parizeau et Lucien Bouchard. Parti de rien, il sortira progressivement de l'anonymat à force de volonté et de milliers d'heures de travail dans l'ombre, de porte-à-porte et d'efforts de persuasion. Sa passion peu commune de la politique et son amour de la vérité font de lui un personnage d'exception, reconnu pour son franc-parler. Loin de vouloir enjôler ou infantiliser les électeurs, il prône le courage de la franchise parmi ses pairs, en évitant de semer des promesses à tous vents.

L'Argentine, l'un des pays les plus riches d'Amérique du Sud, s'est retrouvé aux prises avec une crise sociale économique et financière d'une ampleur inimaginable, alors qu'il était censé être le modèle à suivre selon le FMI. Ainsi, durant les années 1990, l'Argentine a scrupuleusement mis en œuvre, les Programmes d'ajustement structurel (PAS) élaborés par le FMI et la Banque mondiale en échange de l'attribution de prêts pour payer une dette sans cesse croissante, et ce, malgré des conséquences sociales dramatiques pour la population en termes de paupérisation et de démantèlement des services sociaux. Le cas traite de l'évolution de la dette argentine et des limites de l'intervention des grandes institutions financières qui favorisent la performance financière à court terme sans tenir compte des réalités socio-économiques du pays.

Accroître le nombre de femmes en génie, contribuer au développement du rôle de l'ingénieur dans notre société et faire en sorte que la technologie soit de plus en plus présente dans les entreprises : voilà trois grandes causes que Micheline Bouchard s'applique chaque jour à défendre, tant dans le milieu étudiant que dans celui des affaires. Ce cas fait part du cheminement de Micheline Bouchard, et de ses convictions concernant la gestion et la carrière. Il est accompagné des commentaires de Julie Payette, Louise Roy, André Caillé et Claude Lajeunesse.

Ce cas illustre l'importance d'identifier clairement dans le marché un groupe d'adopteurs précis permettant à l'entreprise de générer des flux monétaires et de récupérer ses investissements en développement technologique

Ce cas illustre l'importance pour la PME vivant dans des marchés souvent turbulents où plus que jamais, elles ont besoin de nouveaux produits et services innovateurs pour faire face à cet environnement concurrentiel.