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Québecoin inc. (QCI) se spécialise dans le « minage » de bitcoins. Après trois années d’activités, l’entreprise exploite 5 750 dispositifs de minage (DDM) hautement énergivores. Au 31 décembre 2017, les profits atteignent un sommet, et on entame le remboursement de la marge de crédit. De plus, un grand joueur de l’industrie soumet une offre alléchante d’achat à QCI.

Le cas plonge les futurs experts-comptables auditeurs dans l’écosystème de Bitcoin et au cœur du travail de minage qui en découle, les initiant à l’environnement de la cryptomonnaie. Les étudiants sont appelés à réfléchir aux aspects économiques, juridiques et environnementaux d’une monnaie virtuelle ainsi qu’aux possibilités et aux défis qui entourent son émergence.

Only the abstract is available in English.

Québecoin Inc. (QCI) is a bitcoin mining company. After three years of operations, it was running 5,750 highly energy-intensive mining units (MUs). On December 31, 2017, profits were high, and QCI had begun repayment on its credit line. Plus, a major player in the industry had submitted a tempting offer to purchase the business.

The case plunges future auditors into the Bitcoin ecosystem and the heart of bitcoin mining, introducing them to cryptocurrency. Students are asked to reflect on the economic, legal, and environmental aspects of virtual currency and opportunities and challenges surrounding its emergence.

Fin 2020, L’actualité, média québécois qui publie son contenu sous la forme d’un mensuel imprimé, d’un site internet et d’une application mobile vient de stabiliser son équipe, son écosystème numérique et ses pratiques à la suite du choc initial de la pandémie de COVID-19. L’entreprise peut maintenant poursuivre sa transformation numérique. Deux phases ont déjà été déployées : l’implantation d’un système de gestion de la relation client et d’un péage de lecture numérique permettant de vendre des abonnements sur le site web et la mise au point des outils permettant de produire des contenus numériques performants. Une nouvelle phase se prépare, à savoir l’établissement d’un système d’intelligence lecteur basé sur une plateforme intégrant les données des abonnés qui permettent de personnaliser l’offre de contenu et les relations avec chaque abonné. Dans la perspective où ce projet placera les données au cœur des décisions des trois services de l’entreprise (éditorial, commercial, exploitation), le président Nicolas Marin décide de recruter un expert en intelligence d’affaires. Celui-ci l’aidera à doter l’équipe de direction et chaque service d’objectifs opérationnels et d’indicateurs clés de performance, plaçant ainsi les données au cœur des décisions de l’entreprise.

At the end of 2020, L’actualité, a Quebec-based media company that publishes its content in the form of a monthly print publication, a website and a mobile application, had just stabilized its team, digital ecosystem and practices following the initial shock of the COVID-19 pandemic. The company could now continue its digital transformation. Two phases had already been deployed: implementing a customer relationship management system and a paywall to sell subscriptions on the website and developing tools to produce effective digital content. A new phase was being prepared: establishing a reader intelligence system based on a platform integrating subscriber data that allows for the personalization of content and the relationship with each subscriber. As this project would place data at the heart of the decisions made by the company’s three departments (editorial, commercial, and operations), L’actualité’s president, Nicolas Marin, decided to recruit a business intelligence expert. This expert would help provide management and each department with operational objectives and key performance indicators, thus placing data at the heart of decision-making.

This case describes the evolution of a software development firm’s infrastructure supporting the development, delivery, and operation of applications over two decades. The firm in question is C3 Solutions (C3), a small Canadian software development firm active in a niche market within the transportation and logistics industry. Focusing on the transformation of C3’s business model, the case provides before and after pictures of the infrastructures in place and illustrates the evolution of infrastructures in software development firms.

C3’s success was originally based on the development and sale of on-premises software. Due to pressures originating from within the company and its environment, this business model became difficult to sustain, and the organization’s survival was threatened. In response, C3 carried out a profound transformation of its business model, becoming a provider of software-as-a-service (SaaS). To achieve this transformation, the company had to modify its information technology (IT) infrastructure.

Le cas décrit l’évolution d’une infrastructure utilisée depuis une vingtaine d’années par un producteur de logiciels pour appuyer le développement, la livraison et l’exploitation de ses applications. La société en question est C3 Solutions (C3), petit constructeur de logiciels canadien présent dans un créneau spécialisé du monde des transports et de la logistique. À travers le récit de la transformation du modèle d’affaires de C3, le cas présente un aperçu « avant-et-après » des infrastructures sur site et illustre donc leur évolution chez les producteurs de logiciels.

 Le succès de C3 misait, au départ, sur la création et la vente de logiciels sur site. Or, compte tenu des pressions émanant de l’entreprise elle-même et de son milieu professionnel, ce modèle est aujourd’hui moins viable, ce qui remet en cause l’existence même de l’entité. C3 a donc procédé à une transformation en profondeur de son modèle d’affaires, devenant alors fournisseur de logiciels-service (SaaS). Pour y parvenir, l’entreprise a dû modifier son infrastructure informatique.

Le cas relate les événements qui ont mené à ce qui était à la fin de 2013 le plus grand vol de données confidentielles commis jusque-là. En effet, le 19 décembre 2013, Target annonce que des cybercriminels se sont infiltrés dans ses systèmes informatiques et qu’ils se sont emparés des numéros de cartes de débit et de crédit liés à 40 millions de transactions et des informations personnelles d’un lot additionnel de 70 millions de personnes. Le cas présente le travail effectué par les cybercriminels pour préparer ce vol; raconte le détail du vol tel qu’il a été perpétré; explique les mesures que Target avait mises en place afin de se protéger contre une telle attaque; décrit les gestes heureux et malheureux que Target a posés durant l’attaque; et, finalement, expose les impacts d’un tel vol sur Target elle-même et sur toute une industrie.

This case revisits the events in late 2013 that gave rise to what was at the time the largest breach of confidential data in history. Indeed, on December 19, 2013, Target announced that its computer network had been infiltrated by cybercriminals who stole 40 million debit and credit card numbers as well as the personal information of some 70 million additional customers. The case presents the cybercriminals’ activities leading up to the breach, details of the commission of the theft, the measures that Target had put in place to deter such attacks, its ill-fated response during the attack and, finally, the impact of the breach on Target as well as on the retail industry as a whole.

Selon des études récentes de l’entreprise américaine de recherche Gartner, les bonnes pratiques pour une adoption réussie des technologies de collaboration demeurent peu connues. Ce cas décrit l’adoption difficile d’une technologie collaborative au sein d’une organisation, puis l’approche proposée et mise en œuvre pour analyser et diagnostiquer les faiblesses du processus d’adoption en vue de redresser la situation. On y prend du recul pour mieux comprendre le contexte organisationnel, social, culturel et technologique entourant la technologie de collaboration à adopter afin de prendre une décision plus éclairée quant aux pratiques de gestion à mettre en place pour favoriser l’avancement du processus d’adoption.

According to recent studies by Gartner Group, best practices for a successful adoption of collaboration technologies are still unknown. This case describes the difficult adoption of such a technology within an organization, and the approach used to analyze and diagnose the weaknesses of the process so as to correct the situation. In the case, a step back is taken so as to better understand the organizational, social, cultural and technological context of a collaboration technology and to make a more informed decision about the management practices to be implemented to support its adoption.