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Un conflit naît entre deux collègues de travail. L'un est un homme d'origine africaine; l'autre est une femme d'origine québécoise. Dans ce conflit, chacun prête des intentions à l'autre; la femme prétendant à la misogynie de l'autre et l'homme, au racisme de la Québécoise. Ayant besoin de ces deux employés, le supérieur doit gérer ce conflit.

A conflict arises between two colleagues. One is a black immigrant from a subSaharan country, the other is a white Canadian woman born in this country. Each party is accusing the other of racism or misogyny. The manager has to deal with this conflict.

Cas en six parties :

A) Le chantier

B) Le débordement

C) Les revendications

D) Les concessions

E) Au tour des entrepreneurs

F) La réponse

Dans un chantier éloigné, 350 travailleurs de la construction décident de débrayer illégalement à la suite des rumeurs du licenciement de deux préposés à l'entretien. Ils se rendent aux bureaux de la direction pour faire part de leurs griefs et soumettre la liste des revendications. L'atmosphère est surchauffée. La direction craint le sabotage. Elle doit réagir rapidement et négocier le retour au travail.

Five-part case:

A) The Building Site

B) The Boiling Point

C) The Demands 

D) The Concessions

E) The Contractors' Turn

On a remote building site, 350 construction workers decide to call an illegal strike, following rumours of the dismissal of two maintenance workers. They descend on management's office to air their grievances and submit a list of demands. The atmosphere is tense. Management fears sabotage. The managers must act quickly to negotiate a return to work.

À la suite d'une altercation entre un employé et son contremaître, l'employé est congédié. La tension monte. Ses collègues de travail menacent de débrayer si l'employé n'est pas réintégré. L'entreprise, par ailleurs, fait face à des délais de production.

Tras un fuerte altercado entre un empleado y su capataz la empresa despide al empleado. La tensión sube. Los compañeros de trabajo amenazan con una huelga si no se reintegra dicho empleado a su puesto. La empresa, por su parte, debe respetar los plazos de producción.

Cas en trois parties :

A) Informations générales

B) Informations confidentielles à l'intention de Pierre

C) Informations confidentielles à l'intention de Jacques

Un ami emprunte une motomarine. Malheureusement, à cause de sa négligence, elle se fait voler. Le propriétaire, par ailleurs, avait aussi négliger de renouveler son assurance. Ces deux amis connaissent certaines difficultés financières. Cependant, pour des considérations familiales, cette motomarine est importante. Ces deux amis doivent donc négocier un arrangement.

Three-part case:

A) General Information

B) Confidential Information for Peter

C) Confidential Information for Jack

A man borrows a Sea-Doo from his friend. Unfortunately, the boat is stolen and it is not insured. The two friends, both of whom are experiencing financial difficulties, have to negotiate an agreement for the replacement of the stolen Sea-Doo.

Cas en deux parties :

• (A) L'arrivée
• (B) Les jeux de pouvoir

Une jeune employée, nouvellement embauchée, tente par différents jeux politiques de gagner du terrain dans l’organisation et en quelque sorte de mettre de côté son chef d’équipe. Ce dernier, un travailleur honnête, se montre peu habile à jouer politique. Il somme plutôt son patron de prendre ses responsabilités et de rappeler la recrue ambitieuse à l’ordre. Cette situation veut mettre l’accent sur les différentes écoles de pensée par rapport aux situations conflictuelles. Le cas fait notamment ressortir les notions de pouvoir et de monnaie d’échange dans les situations de conflit et de négociation.

Caso en dos partes:

• (A) La llegada 
• (B) Los juegos de poder 

Una joven empleada, recientemente contratada, trata mediante nutridos juegos políticos ganar terreno en la organización y, de cierta manera, también poner de lado al jefe de su equipo, un trabajador honesto poco hábil en dichos juegos. En vez de hacerle frente, le exige a su superior tomar sus responsabilidades y llamarle la atención a la recluta ambiciosa. Se pretende, con la descripción de mencionada situación, destacar las varias escuelas de pensamiento existentes para la resolución de conflictos. El presente caso recalca, en particular, nociones de poder y de baza en las negociaciones en un contexto de conflicto.

Two-part case:

• (A) The Arrival
• (B) Power Games

A young, newly-hired employee plays political games in order to gain power and by-pass her team leader, an honest worker who is not at ease with political games. He challenges his boss to take his responsibilities and to call the ambitious new recruit to order. This situation is intended to generate discussion of various schools of thought concerning conflicts. It puts the emphasis on the notions of power and bargaining chips in conflict and negotiation.