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Ce cas cherche à susciter la discussion autour de plusieurs thèmes liés à la prise en charge d'une équipe de projets et à suggérer certaines pistes de réflexion. Il le fait à travers l'expérience d'Emmanuelle Guérin, une jeune femme de 26 ans qui est nommée à la tête d'une équipe de projet dont elle doit prendre la direction sans soutien de sa supérieure, et avec des demandes pressantes du client. Emmanuelle Guérin raconte, à travers son journal intime, les premiers jours de cette expérience. Le cas se termine au moment où elle est convoquée par sa supérieure, Paule Sinclair, qui est mécontente d'avoir reçu d'importantes plaintes du client. Ce cas s'inspire du film Who's in Charge? (Londres, Video Arts, 1978), qui traite des rapports difficiles et conflictuels entre un contremaître nouvellement en poste, le patron de l'entreprise et l'équipe de travail dont il est maintenant responsable.

This thought-provoking case seeks to generate discussion around project team support. It does so through the experience of Emmanuelle Guérin, a 26 year-old woman who has been asked to lead a project team. She must deal with, among other things, a lack of support from her superior and pressing demands from the client. The first days in her new role are recounted through her diary entries. The case ends just as Emmanuelle Guérin is summoned by Paule Sinclair, her superior, who is unhappy after having received complaints from an important client. This case was inspired by the Who’s in Charge? film (London, Video Arts, 1978), which deals with the difficult and conflicting reports between a new foreman, his team and the business owner.