Buoyed by the success of Le BockAle, originally a micro-client, WIPTEC president Martin Ball believed he could benefit greatly from serving a wide range of micro-, small, medium, and large clients at his company’s new distribution centre in Longueuil, Quebec. Because of their large order volumes, his medium and large clients were already generating substantial revenues for WIPTEC. While micro- and small clients did not generate similar revenues, Ball reasoned that if they could capture untapped marketplaces, they would experience exponential growth, and if he supported them during their growth phase, he would be rewarded with much higher business volumes. Ball had thus pledged to provide local businesses with the logistical support they needed to grow, but traditional warehousing principles were not flexible and scalable enough to handle the resulting product variations and fluctuations in order size. He had therefore asked his project manager to work with the system integrator to choose one or more technologies that could integrate micro-clients and improve existing processes to reduce service costs for existing clients. The system integrator had shortlisted a few person-to-goods (PTG), goods-to-person (GTP), and automation sortation technologies and submitted them to the project manager for further discussion.

Fort du succès de Le BockAle, qui était à l’origine un micro-client, Martin Ball, président de WIPTEC, estime que son entreprise pourrait tirer un grand profit du fait de servir un large éventail de micro-clients, de petits, de moyens et de grands clients dans le nouveau centre de distribution de sa société à Longueuil, au Québec. En raison de leurs volumes de commandes importants, les clients moyens et grands génèrent déjà des revenus substantiels pour WIPTEC, ce qui n’est pas le cas des très petits et petits clients. M. Ball pense que si ces derniers parvenaient à conquérir des marchés inexploités, ils connaîtraient une croissance exponentielle et que s’il les soutenait pendant leur phase de croissance, il serait récompensé par des volumes d’affaires beaucoup plus importants. Il s’est donc engagé à fournir aux entreprises locales le soutien logistique dont elles ont besoin pour croître. Les principes d’entreposage traditionnels n’étant pas suffisamment souples et évolutifs pour gérer les variations de produits et les fluctuations de la taille des commandes qui en résulteraient, il a demandé à son gestionnaire de projet de travailler avec l’intégrateur de systèmes pour choisir une ou plusieurs technologies susceptibles d’intégrer les micro-clients et d’améliorer les processus existants afin de réduire les coûts de service. L’intégrateur de systèmes a présélectionné quelques technologies de triage de personne vers marchandises (PTG), de marchandises vers personne (GTP) et d’automatisation et les a soumises au gestionnaire de projet pour en discuter.

• Identify technologies to improve existing warehouse processes
• Compare PTG and GTP technologies
• Select the best warehouse technologies for a new warehouse

• Repérer les technologies permettant d'améliorer les processus d'entreposage existants
• Comparer les technologies PTG et GTP
• Sélectionner les meilleures technologies d'entreposage pour un nouvel entrepôt.