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Stratégies de mobilisation : le SEMB-SAQ, ou comment gérer l’euphorie de l’action collective

Mobilization Strategies: SEMB-SAQ, or Managing the Euphoria of Collective Action

Case 9 30 2023 003
Case published in the International Journal of Case Studies in Management, Vol. 21, No. 3
Author : 
Languages : 
  • French,
  • grève,
  • syndicalisme,
  • stratégie de mobilisation,
  • moyens de pression,
  • négociation collective,
  • droit du travail
  • strike,
  • trade unionism,
  • mobilization strategy,
  • pressure tactics,
  • collective bargaining,
  • labour law
Year of production : 
2023
Registration date : 
2023-08-15
Teaching notes included : 
Yes

Au début de 2017, les négociations de la future convention collective entre la Société des alcools du Québec (SAQ) et le Syndicat des employés de magasins et de bureaux de la SAQ (SEMB-SAQ) ont débuté dans un climat plutôt tendu. Si le rapport de force s’établit à la table de négociation, il est fortement influencé par les pressions exercées par le syndicat à l’extérieur de l’arène officielle de négociation. Pendant les neuf premiers mois, la stratégie du syndicat reflète le bon climat qui règne à la table de négociation et consiste uniquement à informer les membres. Mais au fur et à mesure que les différends avec l’employeur s’intensifient, la mobilisation syndicale s’accroît et culmine par plusieurs journées de grève, dont certaines sont des grèves « surprises ».

Only the abstract is available in English.

In early 2017, negotiations for the future collective agreement between the Société des alcools du Québec (SAQ) and the Syndicat des employés de magasins et de bureaux de la SAQ (SEMB-SAQ) began in a rather tense climate. While the balance of power would be established at the bargaining table, it would also be heavily influenced by the pressure the union exerted outside the official negotiating arena. For the first nine months, the union’s strategy reflected the good climate that prevailed at the bargaining table and consisted solely of keeping members informed. But as disputes with the employer escalated, union mobilization grew, culminating in several days of strikes, some of which were surprise strikes.

Primary domain : 
Human resources  - Labour relations
Secondary domain : 
Not available
Sectors : 
  • Consumer goods
Source : 
HEC Montréal
Type : 
Traditional case (Descriptive or analytical case)
Type of data used in the production of the case : 
Factual data that is public and free of potentially litigious content
Event location : 
Canada
Year of start of the event : 
2017
Year the event ended : 
2018
Business size : 
Large enterprise
Objectifs pédagogiques
  • Déterminer la gamme des moyens de mobilisation et de pression qu’un syndicat peut mettre en œuvre au cours d’un processus de négociation
  • Associer ces moyens d’action avec des ressources de pouvoir syndical
  • Distinguer les principales options stratégiques pour la mise en œuvre d’une grève, ainsi que leurs avantages et inconvénients respectifs
  • Évaluer le caractère légal des actions syndicales en contexte de négociation
  • Distinguer les types de réponses patronales face aux mobilisations syndicales.