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Quand la pandémie de COVID-19 entraîne la réorganisation stratégique du fonctionnement de la chaîne d’approvisionnement avicole

How the COVID-19 Pandemic Led to the Strategic Reorganization of a Poultry Supply Chain Operation
Case 9 50 2022 004
Case published in the International Journal of Case Studies in Management, Vol. 20, No. 4
Languages : 
  • French,
  • Chaîne d’approvisionnement,
  • COVID-19,
  • Réseau de distribution alimentaire,
  • Décisions organisationnelles stratégiques,
  • Environnement complexe et incertain,
  • Gestion de crise
  • Supply chain,
  • COVID-19,
  • Food distribution network,
  • Strategic organizational decisions,
  • Complex and uncertain environment,
  • Crisis management
Year of production : 
2022
Registration date : 
2022-09-20
Teaching notes included : 
Yes

Ce cas présente et contextualise la façon dont Super Aliments, un important transformateur et producteur agroalimentaire canadien, a pu résister aux perturbations logistiques et d’approvisionnement causées par la crise inédite de COVID-19 déclenchée en mars 2020. Pour assurer la pérennité de son réseau de distribution dans un environnement incertain et complexe, l’entreprise a dû prendre d’urgence des décisions stratégiques importantes visant à simplifier les opérations et à réduire l’éventail de produits proposés aux clients, ainsi qu’à ajuster la capacité de production. Ces décisions ont également un impact sur les acteurs en aval de la chaîne d’approvisionnement, soit le distributeur et le restaurateur.

Only the abstract is available in English.

This case presents and contextualizes how Super Foods, a major Canadian agri-food processor and producer, was able to withstand the logistical and supply disruptions caused by the unprecedented COVID-19 crisis unleashed in March 2020. To ensure the sustainability of its distribution network in an uncertain and complex environment, the company had to urgently make important strategic decisions to streamline operations and reduce the range of products offered to customers, as well as adjust production capacity. These decisions also had an impact on the downstream players in the supply chain, namely the distributor and the restaurant owner.

Primary domain : 
Logistics and operations management
Secondary domain : 
Management
Sectors : 
  • Agriculture, forestry, fishing and hunting
Source : 
Elsewhere
Type : 
Traditional case (Decision-making case)
Type of data used in the production of the case : 
Factual data that is not public but masked/anonymised
Event location : 
Canada
Year of start of the event : 
2020
Year the event ended : 
Not available
Business size : 
Small- and medium-sized
Objectifs pédagogiques
  • Développer un raisonnement critique concernant les décisions organisationnelles prises dans l’urgence de la pandémie de COVID-19 et des mesures sanitaires s’y rattachant, et donc dans un contexte complexe et incertain.
  • Comprendre les risques et les opportunités associés à la réorganisation des activités du réseau de distribution alimentaire dans le contexte d’un évènement perturbateur externe ou d’une crise sanitaire imprévisible.
  • Évaluer et saisir la complexité des impacts de la pandémie de COVID-19 sur le fonctionnement des opérations, en amont et en aval, du réseau de distribution alimentaire.
  • Mener une réflexion, tant du point de vue des entreprises que des consommateurs, sur les nouvelles pratiques qui, bien qu’apparemment temporaires, pourraient persister au-delà de la pandémie et devenir permanentes.