Le Vieux-Port de Montréal connaît un succès sans précédent : près de huit millions de visiteurs chaque année. Ce cas retrace la vie et la carrière de Claude Benoit, directrice de la société du Vieux-Port depuis l'automne 2000. Il permet de constater la diversité du parcours de cette femme énergique et comment, à plusieurs moments, elle a su tirer profit de ses expériences personnelles et professionnelles. Plus largement encore, le cas soulève des questions concernant la gestion par projet, l'importance d'entretenir des réseaux d'affaires, la créativité nécessaire à la recherche de financement, notamment dans le domaine des entreprises culturelles, les risques associés à tout changement ou retournement de carrière, la nécessité de devoir assumer pleinement le pouvoir (comme dirigeant mais aussi comme femme) en poste de direction, etc. Claude Benoit a d'abord été connue pour son engagement comme gestionnaire de nombreux projets muséologiques d'importance au Québec. On compte parmi ses réalisations majeurs la Biosphère et le Biodôme de Montréal, de même que le Cosmodôme de Laval.