Ce cas multimédia retrace deux décennies de gestion participative dans un marché d’alimentation Provigo du Québec, dirigé par un couple d’entrepreneurs. Robert Denis, diplômé de HEC Montréal, désire diriger une entreprise où il pourra mettre en pratique ses valeurs profondes liées à la gestion participative et à la qualité de vie au travail. Il réussira son pari en démontrant le lien entre bonheur et succès (économique). Pourtant, l’entreprise traversera un certain nombre d’épreuves : un redressement, dix années de grande prospérité, puis la formation d’une clique à la direction en même temps que l’arrivée de trois compétiteurs. Cela bouleverse profondément cette entreprise familiale. Des vidéos de Robert Denis, de son épouse, de ses enfants, de ses gérants et du représentant syndical parsèment le cas divisé en huit parties, qui représentent huit épisodes dans l’histoire de cette épicerie. En dépit d’un système de partage des profits et de la cohérence de ses processus, la gestion participative a-t-elle des limites?

• Qualité de vie au travail
• Gestion participative
• Approche systémique
• Direction d'entreprise
• Participation des employés

Ce cas vise à préparer les futurs professionnels en développement organisationnel à la prise en compte de l’histoire d’une entreprise, de sa culture organisationnelle et des pratiques associées à la gestion participative tout en y associant les résultats humains et financiers. Les futurs dirigeants apprendront un style de gestion où le bien-être des travailleurs est déterminant dans le succès de l'entreprise.

Théories en qualité de vie au travail, leadership transformationnel, approche systémique, pratiques de gestion des ressources humaines, culture organisationnelle