Le cas décrit la transformation d'une succursale de courtage immobilier d'une grande chaîne à une agence coopérative. On y montre les étapes du processus, à partir de l'évocation de la formule coopérative jusqu'à l'achat collectif de l'entreprise. Comme on trouve peu de coopératives dans ce type de services, il s'agit d'une démarche originale. Le cas montre une période de remise en question, les difficultés rencontrées, les implications pour les personnes concernées et pour la direction d'une entreprise à propriété collective.