Ce cas porte sur une situation où le propriétaire-exploitant d’un magasin de produits naturels sous franchise demande un délai de paiement additionnel à son fournisseur. Ce dernier doit poser un diagnostic sur le magasin et prendre une décision (partie A). À la suite des difficultés de trésorerie décrites dans le cas, le propriétaire d’un magasin de produits naturels a perdu sa franchise. Le franchiseur a repris le magasin pour l’exploiter lui-même. Il faut maintenant estimer la valeur de reprise de ce magasin (partie B). Enfin, l’ancien propriétaire-exploitant d’un magasin La Corne d’abondance a intenté un procès au franchiseur du magasin (partie C). Les principales questions soulevées au procès touchent l’évaluation de la valeur de reprise (en particulier le choix d’un taux d’actualisation) et les responsabilités du franchiseur envers son franchisé.