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Hôpital Saint-Boniface : Le transfert des patients du bloc opératoire aux soins intensifs de cardiologie
Languages
:
- French
Keywords:
- Secteur de la santé,
- A3,
- Lean,
- Centre hospitalier
Year of production
:
2013
Registration date
:
2013-09-11
Teaching notes included
:
Yes
Abstract
Depuis le début des années 2000, le déploiement de l’approche lean connaît un essor dans le secteur de la santé. Cependant, de nombreux intervenants ne saisissent pas bien cette démarche. En effet, ils la voient uniquement comme une mesure de compression des ressources ou une simple collection d’outils. Les ramifications de l’approche lean amènent des transformations plus profondes dans les organisations. Le cas de l’Hôpital Saint-Boniface (HSB), l’un des principaux établissements canadiens ayant mis en œuvre cette démarche, offre une rare occasion de s’imprégner de l’approche en matière de résolution de problèmes.
Primary domain
:
Logistics and operations management
Secondary domain
:
Not available
Sectors
:
- Healthcare
Type
:
Traditional case (Decision-making case)
Type of data used in the production of the case
:
Factual data that is not public wherein the identity of the company/person is disclosed
Event location
:
Winnipeg, Canada
Year of start of the event
:
2011
Year the event ended
:
2011
Business size
:
Medium-sized enterprise
Main themes covered
lean, gestion de projet, travail en équipe, démarche de résolution de problème
Teaching objectives
- Mettre en pratique la démarche de résolution de problèmes.
- Apprendre à utiliser certains outils d’analyse de données.
- Apprendre à travailler au sein d’une équipe d’amélioration (écoute, discussion, décision, gestion du temps, etc.).
- Discuter de la démarche (préparation, déroulement du RIE, implantation, rôles et responsabilités des membres, etc.).
Concepts and theories related to the case
La littérature entourant la gestion lean dans le secteur de la santé sera le principal point d'appui pour encadrer les échanges. Il faut noter que le cas vise une résolution par lui-même plus qu'une confrontation avec la théorie.