Ce cas peut servir de toile de fond pour illustrer différentes dimensions associées à un effort de collaboration dans la chaîne logistique. Il peut s’adresser à des clientèles de divers programmes; cependant, nous jugeons que par sa nature en lui-même et par la nature du sujet, le cas offrira des échanges plus percutants s’il est traité auprès d’une clientèle ayant une certaine expérience professionnelle. Cette dernière pourra se référer à ses propres réalisations pour nuancer et enrichir les discussions en classe.