Ce cas est consacré à Claude Ananou, entrepreneur et chargé de cours à HEC Montréal. À travers plusieurs moments choisis de sa vie, les auteurs décrivent sa philosophie d'affaires basée sur cinq principes immuables. Quelles que soient ses activités, Claude Ananou sème de petites graines et attend patiemment qu'elles poussent pour les récolter. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle il mène souvent plusieurs activités de front. Il n'invente pas mais améliore le concept ou le produit qu'il offre. Vendeur passionné et homme de terrain, il connait parfaitement le consommateur. Pour parfaire le portrait de cet entrepreneur, les auteurs décrivent sa famille; non seulement ses parents sont entrepreneurs - son père est grossiste en produits laitiers et sa mère couturière autonome - mais également ses grands- parents, ses oncles et ses cousins qui sont tous dans le commerce des produits alimentaires ou celui des vêtements.