Reine du Ménage : une gestion de proximité (La)
La Reine du Ménage est une petite entreprise de nettoyage résidentiel créée et gérée par Simo et sa conjointe Katy. Le cas met l'accent sur les difficultés de démarrage ainsi que sur l'importance du contact direct dans la gestion de l'entreprise et des relations avec ses partenaires. Il met également en évidence les principales caractéristiques d'une petite entreprise.