Ce cas décrit différentes étapes de la vie de Liliane Bruneau (famille, éducation, premières expériences de travail) ainsi que les chemins qu'elle a parcourus professionnellement et dans sa communauté. Installée à Sainte-Agathe-des-Monts, sa première boutique d'accessoires pour femmes se transforme en un beau magasin de prêt-à-porter où sont présents les grands noms de la couture québécoise, canadienne et américaine. Une section est consacrée à ses habiletés managériales : choix des produits et des fournisseurs, ses clientes, ses relations avec son banquier. Parallèlement à la tenue de sa Boutique, en 1995, Liliane Bruneau amorce une seconde carrière en devenant la « joyeuse quémandeuse » des Laurentides. Ses levées de fonds pour de nombreuses organisations locales sont connues par leur originalité et leur professionnalisme. Une section décrit en détail les divers aspects du processus de levée de fonds. Créative, Liliane Bruneau réinvente constamment la Boutique en transformant certains espaces - la galerie d'art, la salle de concert et le terrain entourant la propriété commerciale.