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Moi, devenir vendeuse! (A et B)
Langues
:
- Français
Mots clés:
- Réingénierie,
- Caisses populaires,
- Formation,
- Gestion du changement,
- Habiletés de direction
Année de production
:
1998
Date de publication
:
2002-04-09
Notes pédagogiques incluses
:
Non
Nombre de parties constituant ce cas
:
2
Résumé
Transformation en profondeur du rôle des caissières dans le réseau des caisses du Mouvement Desjardins; elles passent des trasactions d'accommodement à un rôle de conseillères auprès des membres.
Discipline principal
:
Management
Discipline secondaire
:
Non disponible
Secteurs d'activité
:
- Banques et services financiers
Type
:
Cas traditionnel
Type de données pour la production du cas
:
Non défini
Lieu de l'événement
:
Caisse populaire
Année de début de l'événement
:
1998
Année de fin de l'événement
:
Non disponible
Taille de l'entreprise
:
Petite et moyenne entreprise