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Stratégie logistique au CSSS de Montmagny-L’Islet : le passé est-il garant de l’avenir? (La)
Cas 9 50 2016 004
Cas publié dans la Revue internationale de cas en gestion, vol. 14, no 4
Langues : 
  • Français
Mots clés: 
  • Logistique hospitalière,
  • Stratégie,
  • Implantation
Année de production : 
2016
Date de publication : 
2016-11-02
Notes pédagogiques incluses : 
Oui
Résumé

Le cas est centré sur la démarche de mise à niveau des processus logistiques du Centre de santé et des services sociaux de Montmagny-L’Islet. Le cas suit le parcours de Martin Michaud sur une période de cinq ans, depuis son arrivée dans l’établissement jusqu’au début des années 2010. À titre de coordonnateur de l’approvisionnement et de la logistique, Martin Michaud a déployé plusieurs initiatives qui ont permis à son établissement de devenir l’un des plus performants dans le domaine de la logistique hospitalière. Le cas précise ces différentes initiatives et cherche à mettre en valeur leur complémentarité.

Discipline principal : 
Gestion des opérations et de la logistique
Discipline secondaire : 
Management  - Stratégie
Secteurs d'activité : 
  • Santé
Provenance : 
HEC Montréal
Type : 
Cas traditionnel (Cas descriptif)
Type de données pour la production du cas : 
Données réelles, non publiques, non maquillées
Lieu de l'événement : 
Québec, Canada
Année de début de l'événement : 
2005
Année de fin de l'événement : 
2011
Taille de l'entreprise : 
Entreprise de taille intermédiaire
Principaux thèmes couverts
  • Logistique hospitalière (standardisation des produits, gestion des stocks, transport)
  • Formulation et déploiement stratégique
  • Gestion du changement
Objectifs pédagogiques
  1. Cerner les bénéfices d’un système logistique performant à l’intérieur d’un établissement de santé.
  2. Analyser la séquence de déploiement des pratiques logistiques et à s’interroger sur la pertinence de ce modèle.
  3. Discuter des possibles évolutions de la logistique hospitalière.
  4. Discuter de la notion de stratégie.
Concepts et théories en lien avec le cas
  • Mise en œuvre d’une stratégie logistique
  • Concept de pratiques exemplaires (best practices)
  • Gestion du changement