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Cordonnier mal chaussé : le département de stratégie et de développement des affaires à la dérive
Langues
:
- Français
Mots clés:
- Management,
- Habiletés politiques,
- Leadership,
- Gestion interculturelle,
- Prise de décision
Année de production
:
2016
Date de publication
:
2016-08-30
Notes pédagogiques incluses
:
Oui
Résumé
Le département de stratégie et de développement des affaires de Consult Pro, une firme de génie-conseil, est dirigé par un gestionnaire plus jeune que ses employés, peu expérimenté comparativement à eux et qui ne cesse de cumuler des erreurs. De plus, le népotisme règne au bureau avec un arrière-fond de conflit entre employés français et québécois. Un peu plus de huit mois après son accession au poste de gestionnaire, rien ne va plus au bureau : départ pour épuisement professionnel de l’assistante administrative, démission d’un consultant sénior, bagarre entre deux consultants séniors qui ne se parlent plus, surcharge de travail pour deux consultants déjà mécontents et frustrés, et arrivée prochaine d’un nouvel analyste dans ce contexte… sans oublier que les projets arrivent à échéance bientôt. Le gestionnaire ne sait plus quoi faire!
Discipline principal
:
Management
- Management général
Discipline secondaire
:
Non disponible
Secteurs d'activité
:
- Services professionnels, scientifiques et techniques
Type
:
Cas traditionnel (Cas décisionnel)
Type de données pour la production du cas
:
Données inspirées du réel, mais considérablement transformées
Lieu de l'événement
:
Province de Québec, Canada
Année de début de l'événement
:
Non disponible
Année de fin de l'événement
:
Non disponible
Taille de l'entreprise
:
Entreprise de taille intermédiaire
Principaux thèmes couverts
- Organisation du travail
- Jeux politiques
- Gestion de conflits
- Intelligence interculturelle
- Planification, organisation, direction, contrôle
- Culture organisationnelle
Objectifs pédagogiques
Sensibiliser les étudiants à divers enjeux de gestion :
- La gestion de professionnels plus qualifiés que le gestionnaire;
- La gestion de professionnels plus âgés que le gestionnaire;
- La gestion interculturelle;
- Les jeux politiques en milieu de travail;
- L’importance d’une vision (stratégie) claire;
- Le rôle des ressources humaines;
- La gestion de conflits latents en milieu de travail;
- La gestion du changement
Concepts et théories en lien avec le cas
- PODC classique et renouvelé (Aktouf);
- Les dimensions culturelles (Hofstede);
- La pratique de la direction des entreprises (Drucker);
- Reconnaissance des qualifications professionnelles