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Pénurie des médicaments au Québec : le cas Sandoz

Cas 9 50 2016 001
Langues : 
  • Français
Mots clés: 
  • Gestion de la chaîne logistique,
  • Santé,
  • Pénurie,
  • Approvisionnement,
  • Gestion des fournisseurs
Année de production : 
2016
Date de dépôt : 
2016-08-09
Notes pédagogiques incluses : 
Oui
Résumé

En février 2012, pour se conformer à un avis de la Food and Drug Administration (FDA), l’agence américaine de santé publique, la direction de l’usine de Sandoz de Boucherville (Québec) annonce à ses clients qu’elle doit limiter ou suspendre temporairement la production de plusieurs de ses médicaments. L’usine de Boucherville produit 235 médicaments, dont plusieurs sous forme injectable, comme la morphine. Rapidement, des ruptures de stock sont apparues dans les pharmacies de plusieurs centres hospitaliers au Québec, mais aussi dans le reste du Canada. Une situation d’autant plus critique que Sandoz fournit près de 90 % des médicaments injectables utilisés dans les hôpitaux canadiens.

Discipline principal : 
Gestion des opérations et de la logistique
Discipline secondaire : 
Management  - Stratégie
Secteurs d'activité : 
  • Santé
Provenance : 
HEC Montréal
Type : 
Cas traditionnel (Cas descriptif)
Type de données pour la production du cas : 
Données réelles, publiques, libres de toute matière litigieuse
Lieu de l'événement : 
Canada
Année de début de l'événement : 
2012
Année de fin de l'événement : 
2012
Taille de l'entreprise : 
Multinationale
Principaux thèmes couverts
  • Pénurie de médicaments
  • Mesures de contrôle de la qualité
  • Gestion de la base de fournisseurs
  • Gestion de la chaîne logistique; Résilience
Objectifs pédagogiques
  • Comprendre les facteurs qui viennent fragiliser une chaîne logistique
  • Identifier des solutions potentielles pour prévenir les pénuries dans les établissements de santé et discuter des difficultés de leur mise en œuvre
Concepts et théories en lien avec le cas
  • Le concept d’arbitrage appliquer sur une longue période, où le choix de stratégie d’approvisionnement permet de générer des économies, mais en vient à fragiliser la chaîne logistique
  • Le concept de perturbation de la chaîne logistique
  • Le concept de portefeuille d’achats