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Le client est roi!
Cas 9 30 2005 010
Auteurs : 
Langues : 
  • Français
Mots clés: 
  • Habiletés de direction,
  • Gestion du rendement,
  • Harcèlement sexuel,
  • Feedback,
  • Entretien
Année de production : 
2004
Date de publication : 
2005-01-01
Notes pédagogiques incluses : 
Non
Résumé

Entretien de suivi du rendement à la suite d'un incident relatif au service à la clientèle.

Discipline principal : 
Ressources humaines
Discipline secondaire : 
Non disponible
Secteurs d'activité : 
  • Commerce de détail
Provenance : 
Non disponible
Type : 
Cas traditionnel 
Type de données pour la production du cas : 
Non défini
Lieu de l'événement : 
Année de début de l'événement : 
2004
Année de fin de l'événement : 
Non disponible
Taille de l'entreprise : 
Autre