IBM Bromont ltée : le fournisseur de cadres conducteurs (A et B)
Le cas IBM Bromont (A) et (B) brosse un portrait global des difficultés parfois ardues rencontrées par un donneur d'ordres dans le processus de sélection d'un fournisseur stratégique. Une fois la sélection faite, les entreprises doivent gérer un amalgame de problèmes complexes pouvant se traduire par des crises majeures.