La modification des méthodes d'inspections chez Aérotronik représente un changement radical. On veut modifier des façons de faire qui sont restées inchangées depuis la création de l'entreprise. Bien que ce changement provienne des opérateurs (inspecteurs de qualité) et non de la direction, dès la mise en branle du projet, ces derniers se sentent lésés et tentent d'y mettre un terme. L'objet de ce cas sera donc de présenter un changement de type émergent, qui s'avère difficile à mettre en œuvre. Différentes résistances au changement sont apparues en cours d'implantation. Elles ont été si vives qu'elles ont mené à l'échec du changement, même après l'intervention d'une consultante externe.