Ce cas de travailleuse autonome est présenté sous la forme d'une entrevue éditée. S'adapter aux besoins du client et faire face aux exigences du travail à son compte demeurent des défis pour Madeleine Lafrance. Bien qu'elle ait acquis une très bonne expertise de son domaine, elle n'avait jamais songé à pratiquer une activité d'affaires jusqu'à ce que l'entreprise où elle travaillait ferme la division qui l'embauchait. Être compétent dans son domaine est une chose, en faire une activité d'affaires en est une autre. C'est ce que Madeleine Lafrance est en train d'apprendre.