Le casse-tête du carlin : l’éthique décisionnelle d’un marché en ligne
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Gagnant du Prix du meilleur cas paru dans la RICG
Ce cas présente le dilemme éthique qu’affronte Rob Edwards, directeur, Confiance et sécurité d’un grand marché en ligne interconsommateurs (C2C) basé en Nouvelle-Zélande. À la suite d’une révision de sa politique en matière de bien-être animal, Rob envisage de réglementer le commerce de carlins, de bouledogues anglais ou français, races qui souffrent d’une maladie appelée syndrome des voies respiratoires obstructives brachycéphales (SVROB). À l’aide d’un dialogue entre Rob et son équipe, le cas explore plusieurs options pour résoudre le problème. Il illustre la complexité de la modération des plateformes numériques de manière à trouver un équilibre entre ouverture, confiance et sécurité.
- Comprendre comment les contextes sociopolitiques et législatifs influencent la modération de contenu et les politiques en matière de confiance et sécurité des plateformes numériques.
- Analyser comment les mécanismes de confiance et sécurité peuvent servir à atténuer les défaillances du marché nuisibles aux usagers des plateformes.
- Réfléchir au rôle que tient le bien-être animal dans la prise de décision de gestion et à la manière dont on devrait le considérer en éthique des affaires.
- Reconnaître et comprendre le conflit moral inhérent aux dilemmes éthiques du type « entre deux droits ».
- Appliquer un cadre de prise de décision éthique pour concevoir une solution morale à un dilemme éthique dans le contexte de la régulation et de la modération des plateformes.
The Pug Predicament: Ethical Decision-Making in an Online Marketplace
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Gagnant du Prix du meilleur cas paru dans la RICG
This case presents an ethical quandary faced by Rob Edwards, director of trust and safety of a large New Zealand-based C2C (customer-to-customer) online marketplace. Following a review of its animal welfare policy, Rob is considering regulating the marketplace’s trade in pugs, English bulldogs, and French bulldogs, breeds that suffer from a condition called brachycephalic obstructive airway syndrome (BOAS). Via a dialogue between Rob and his team, the case explores several options for resolving the problem. The case highlights the complexity of moderating digital platforms in a way that balances openness with trust and safety.
- Understand how socio-political and legislative contexts influence the content moderation and trust and safety policies of digital platforms.
- Analyze how trust and safety mechanisms can be used to mitigate market failures that can harm platform participants.
- Reflect on the role of animal welfare in managerial decision-making and how it should be considered in business ethics.
- Recognize and understand the moral conflict inherent in right-versus-right ethical dilemmas.
- Apply an ethical decision-making framework to develop a morally sound solution to an ethical dilemma in the context of platform regulation and moderation.