Bons coups / mauvais coups
Numéro de cas : 9 40 2005 027
Cas publié dans la Revue internationale de cas en gestion, vol. 3, no 2
Auteurs :
Laurent Simon
Mots clés :
Rapports de travail,
Climat organisationnel,
Conflit,
Comportement organisationnel,
Micro-politique
Date :
2005-06-15
Notes pédagogiques incluses :
Oui
Résumé
Récemment embauchée dans une firme immobilière, la jeune Sarah entre en conflit avec un courtier. Elle s'attend à ce qu'il se plaigne auprès du président de l'entreprise lors d'une réunion plénière. Mais, contre toutes attentes, le courtier s'inflige publiquement le blâme.
Discipline principal :
Management
Discipline secondaire :
Non disponible
Secteurs d'activité :
Services immobiliers et services de location et de location à bail
Type de document :
Cas traditionnel
Lieu de l'événement :
Toronto
Année de début de l'événement :
2003
Année de fin de l'événement :
Non disponible
Taille de l'entreprise :
17 personnes