Réinventer les pratiques de développement de systèmes d'information à distance : CGI et le projet Hubble (A et B)

Case number : 9 65 2009 002A-B
Case published in the International Journal of Case Studies in Management, Vol. 7, No. 2
    IJCSM Best Case Award
Date :  2009-05-15
Teaching notes included :  Yes
Abstract

Le cas nous transporte au cœur de l'expérience de CGI qui vient de signer une entente pour un important projet de développement de systèmes d'information (SI) pour un client de Los Angeles. On y assiste aux réunions des membres de l'équipe où les décisions en regard des grands paramètres de la gestion et de la réalisation de ce projet sont prises.

La partie A présente les acteurs et le projet, et illustre le contexte et les défis entourant la réalisation de ce projet. La partie B illustre les décisions que CGI a prises quant à l'organisation du projet et les compétences des membres de l'équipe, mais, plus spécifiquement, explique la méthodologie de développement innovatrice que CGI a décidé d'adopter, étant donné les caractéristiques spécifiques de ce projet.

Teaching objectives
  • Explorer les impacts des contraintes organisationnelles et environnementales sur la façon de gérer les projets de développement de SI, tout particulièrement dans un contexte client/fournisseur;
  • Comprendre les caractéristiques générales, les forces et les faiblesses des nouvelles approches de développement;
  • Comprendre les contraintes que la délocalisation des projets a sur la gestion des projets.
Primary domain :  Information technology
Secondary domain :  Not available
Sectors :  Professional, scientific and technical services
Type of document :  Traditional case 
Event location :  Québec, Canada
Year of start of the event :  2006
Year the event ended :  2007
Business size :  25000

Reinventing the Practices of Distance Information Systems Development: CGI and the Hubble Project (A and B)

Case number : 9 65 2009 002A-B
Case published in the International Journal of Case Studies in Management, Vol. 7, No. 2
    IJCSM Best Case Award
Date :  2009-05-15
Teaching notes included :  Yes
Abstract

This case study delves into the challenges faced by CGI, which has just signed an agreement for a major project involving the development of information systems for a client in Los Angeles. We sit in on the meetings of the members of the project team as they make important decisions on the main project management and execution parameters.

Part A introduces readers to the actors and the project, while exposing the context and the challenges facing this project. Part B illustrates the decisions made by CGI regarding the project’s organization and the competencies of the team members, with a specific focus on the innovative development methodology adopted by CGI in response to the specific characteristics of this project.

Teaching objectives
  • Explore the impact of organizational and environmental constraints on the approach to managing IS development projects, particularly in a client/vendor context;
  • Understand the general characteristics, the pros and the cons of new development approaches;
  • Understand the constraints placed on project management by distance projects.
Primary domain :  Information technology
Secondary domain :  Not available
Sectors :  Professional, scientific and technical services
Type :  Traditional case 
Event location :  Québec, Canada
Year of start of the event :  2006
Year the event ended :  2007
Business size :  25000