CAPISTAB : un nouvel angle à la gestion de la performance et des talents ?

Case number : 9 30 2025 007
Date :  2025-07-09
Teaching notes included :  Yes
Abstract

L’élimination des cotes de performance au sein d’une organisation se doit être vue dans son ensemble. Elle peut avoir différentes incidences, tant sur les pratiques de gestion des ressources humaines (GRH), notamment la gestion des talents, que sur les gestionnaires responsables de leur mise en œuvre. C’est ce que considère Annie, directrice du Service du développement organisationnel de la compagnie d’assurance CAPISTAB. Elle reçoit le mandat de piloter la refonte du système de gestion de la performance de son organisation afin d’éliminer les cotes de performance.

Soucieuse de la cohérence entre les pratiques de gestion de la performance et celles de gestion des talents, comme le repérage des employés à haut potentiel et la gestion de la relève, Annie élabore une proposition de processus renouvelés qu’elle soumet aux gestionnaires. Ces derniers ont plusieurs questions et Annie doit justifier sa proposition.

Teaching objectives
  • Décrire les enjeux de l’élimination des cotes de performance sur le sous-système de la mobilité, sous l’angle de la philosophie de gestion des talents.
  • Déterminer les effets de l’élimination des cotes de performance sur les pratiques de gestion des talents.
  • Analyser un processus de gestion des talents intégré sous l’angle du rôle des gestionnaires.
Primary domain :  Human resources  - Career management
Secondary domain :  Not available
Sectors :  Banking and financial services
Type of document :  Traditional case (Descriptive or analytical case)
Event location :  Canada
Year of start of the event :  Not available
Year the event ended :  Not available
Business size :  Large enterprise