Van Houtte : le café... une tasse à la fois
Case number : 9 40 2005 005
Case published in the International Journal of Case Studies in Management, Vol. 3, No. 1
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IJCSM Best Case Award
Keywords :
Technologies de l'information,
Service à la clientèle,
Image de marque,
Stratégie de croissance,
Restructuration organisationnelle
Date :
2005-03-15
Teaching notes included :
Yes
Abstract
Après une période de très forte croissance par acquisitions, Van Houtte se trouve confrontée à la nécessité de repenser son organisation et ses façons de faire. Elle doit aussi tenir compte de l'évolution de la concurrence.
Primary domain :
Management
Secondary domain :
Not available
Sectors :
Accommodation and Food Services
Type of document :
Traditional case
Event location :
Montréal
Year of start of the event :
2002
Year the event ended :
Not available
Business size :
Moyenne