Mattelsa was an urban fashion manufacturer and retailer based in Medellín, Colombia. With a disruptive business model – a warehouse with locked doors, no sign, no shop window, no mannequins, and no traditional advertising – Mattelsa had achieved remarkable results in terms of growth and profitability compared to others in the fashion industry. The company’s purpose (“We are a community devoted to enjoying and respecting life; our hobby is to make the best clothes in the world”) and philosophy (as expressed in the five pillars: food, sports, leisure, socializing, and knowledge) reflected Mattelsa’s commitment to personal well-being and environmental responsibility.

The case shows how Mattelsa’s values, philosophy, and pillars influenced its business decisions and day-to-day activities, while its management practices challenged industry paradigms and best practices. Students will analyze an unconventional business model, evaluating its sustainability and estimating how transferable it would be to other organizations or even industries. The case also enables students to explore the concept of corporate social responsibility, to identify the key elements of conscious capitalism, and to consider the challenges associated with its implementation. Although the company discussed is Colombian, the themes and issues are universal.

Mattelsa era un fabricante y minorista de moda urbana con sede en Medellín, Colombia. Con un modelo de negocio disruptivo - una bodega con puertas cerradas, sin avisos, sin vitrinas, sin maniquíes y sin publicidad tradicional - Mattelsa había logrado resultados notables en términos de crecimiento y rentabilidad en comparación con otros en la industria de la moda. El propósito de la empresa (“Somos una comunidad dedicada al disfrute y el respeto por la vida; nuestro hobby es hacer la mejor ropa del mundo”) y filosofía (expresada en los cinco pilares: alimentación, deporte, ocio, socialización y conocimiento) reflejaba el compromiso de Mattelsa con el bienestar personal y la responsabilidad medioambiental.

El caso muestra cómo los valores, la filosofía y los pilares de Mattelsa influyeron en sus decisiones de negocio y sus actividades diarias, mientras que sus prácticas de gestión desafiaron los paradigmas y las mejores prácticas de la industria. Los estudiantes analizarán un modelo de negocio no convencional, evaluarán su sostenibilidad y estimarán cuán transferible sería a otras organizaciones o incluso industrias. El caso también permite a los estudiantes explorar el concepto de responsabilidad social corporativa, identificar los elementos clave del capitalismo consciente y considerar los desafíos asociados con su implementación. Aunque la empresa que se comenta es colombiana, los temas y cuestiones son universales.

• Innovation
• Conscious capitalism

• Innovación
• Capitalismo consciente

• Gain insights into the key success factors of Mattelsa’s innovative business model.
• Analyze the challenges faced by a company striving to remain competitive while staying true to its principles.
• Understand the concept of conscious capitalism and how this model can create benefits for stakeholders while generating profits for the company.
• Reflect on the tensions inherent in implementing a disruptive business model.

• Obtener información sobre los factores clave de éxito del modelo de negocio innovador de Mattelsa.
• Analizar los desafíos que enfrenta una empresa que, se esfuerza por seguir siendo competitiva, sin dejar de ser fiel a sus principios.
• Comprender el concepto de capitalismo consciente y cómo este modelo puede generar beneficios para las partes interesadas, mientras genera ganancias para la empresa.
• Reflexionar sobre las tensiones inherentes a la implementación de un modelo de negocio disruptivo.