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Hydro-Québec et le mouvement Refusons les compteurs intelligents : les stratégies de résolution de conflits (A, B et C)
Cas 9 30 2017 004A-C
Langues : 
  • Français
Mots clés: 
  • Conflits,
  • Enjeux stratégiques,
  • Coalitions,
  • Intervention d’un tiers
Année de production : 
2017
Date de publication : 
2017-12-13
Notes pédagogiques incluses : 
Oui
Nombre de parties constituant ce cas : 
3
Résumé

Le cas couvre des événements qui ont eu lieu entre la fin de 2011, moment où la première proposition de ce projet par Hydro-Québec suscite la résistance d’une partie de la population, et 2015, année de son implantation (après quelques modifications imposées par la Régie de l’énergie). Cette histoire couvre le conflit opposant Hydro-Québec (promoteur du projet) à des groupes et collectifs (des syndicats et des coalitions communautaires) qui tentent de bloquer sa réalisation. La Régie y a joué un rôle important de tierce partie.

Discipline principal : 
Ressources humaines  - Gestion de conflits
Discipline secondaire : 
Management  - Stratégie
Secteurs d'activité : 
  • Énergie et matières premières
Provenance : 
HEC Montréal
Type : 
Cas traditionnel (Cas descriptif)
Type de données pour la production du cas : 
Données réelles, publiques, libres de toute matière litigieuse
Lieu de l'événement : 
Québec
Année de début de l'événement : 
2011
Année de fin de l'événement : 
2015
Taille de l'entreprise : 
Grande entreprise
Principaux thèmes couverts

Thèmes abordés :

  • Définition de la notion de conflit
  • Approches stratégiques quant à sa résolution
  • Dynamiques des conflits
  • Rôle des coalitions
  • Intervention d’un tiers
  • Critères d’évaluation d’une solution
Objectifs pédagogiques

Le cas répond à plusieurs besoins concernant l’enseignement des compétences liées aux enjeux stratégiques de la gestion de conflit. En faisant référence à une situation réelle, il offre aux professeurs l’occasion de revoir plusieurs thèmes abordés dans leurs cours :

  • définition de la notion de conflit;
  • approches stratégiques quant à sa résolution;
  • dynamiques des conflits;
  • rôle des coalitions;
  • intervention d’un tiers;
  • critères d’évaluation d’une solution.
Concepts et théories en lien avec le cas

Thèmes abordés :

  • Définition de la notion de conflit
  • Approches stratégiques quant à sa résolution
  • Dynamiques des conflits
  • Rôle des coalitions
  • Intervention d’un tiers
  • Critères d’évaluation d’une solution