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Hôpital Saint-Boniface : Le transfert des patients du bloc opératoire aux soins intensifs de cardiologie
Langues
:
- Français
Mots clés:
- Secteur de la santé,
- A3,
- Lean,
- Centre hospitalier
Année de production
:
2013
Date de publication
:
2013-09-11
Notes pédagogiques incluses
:
Oui
Résumé
Depuis le début des années 2000, le déploiement de l’approche lean connaît un essor dans le secteur de la santé. Cependant, de nombreux intervenants ne saisissent pas bien cette démarche. En effet, ils la voient uniquement comme une mesure de compression des ressources ou une simple collection d’outils. Les ramifications de l’approche lean amènent des transformations plus profondes dans les organisations. Le cas de l’Hôpital Saint-Boniface (HSB), l’un des principaux établissements canadiens ayant mis en œuvre cette démarche, offre une rare occasion de s’imprégner de l’approche en matière de résolution de problèmes.
Discipline principal
:
Gestion des opérations et de la logistique
Discipline secondaire
:
Non disponible
Secteurs d'activité
:
- Santé
Type
:
Cas traditionnel (Cas décisionnel)
Type de données pour la production du cas
:
Données réelles, non publiques, non maquillées
Lieu de l'événement
:
Winnipeg, Canada
Année de début de l'événement
:
2011
Année de fin de l'événement
:
2011
Taille de l'entreprise
:
Entreprise de taille intermédiaire
Principaux thèmes couverts
lean, gestion de projet, travail en équipe, démarche de résolution de problème
Objectifs pédagogiques
- Mettre en pratique la démarche de résolution de problèmes.
- Apprendre à utiliser certains outils d’analyse de données.
- Apprendre à travailler au sein d’une équipe d’amélioration (écoute, discussion, décision, gestion du temps, etc.).
- Discuter de la démarche (préparation, déroulement du RIE, implantation, rôles et responsabilités des membres, etc.).
Concepts et théories en lien avec le cas
La littérature entourant la gestion lean dans le secteur de la santé sera le principal point d'appui pour encadrer les échanges. Il faut noter que le cas vise une résolution par lui-même plus qu'une confrontation avec la théorie.