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L’Orchestre Métropolitain du Grand Montréal (OM) compte plus de 28 années d’activité dans la promotion de la musique classique et des interprètes canadiens avec une démarche artistique et une approche pédagogique particulières notamment par l’intermédiaire de son jeune et charismatique chef d’orchestre et directeur artistique, Yannick Nézet-Séguin. En 2008, Luce Moreau est nommée présidente-directrice générale. Le principal mandat qui lui est confié est de préparer l’OM à entrer dans une nouvelle phase de son développement et de l’accompagner dans cette démarche. L’intensité de l’environnement concurrentiel, tant sur le plan artistique que sur le plan des sources de financement, et les nouvelles activités à l’international de Yannick Nézet-Séguin amènent les hauts gestionnaires de l’orchestre à s’interroger sur le futur positionnement stratégique de l’OM et sur l’élaboration de la stratégie de financement pour en assurer son développement et sa viabilité à long terme.

Ce cas décrit les difficultés de la gestion des fournitures de papeterie dans une succursale bancaire.

Après un changement de tarification, Les Tennis Métropolitains se retrouvent avec un taux de capacité très élevé, ce qui mécontente les abonnés. Doit-on augmenter la capacité ou gérer la demande de façon à rétablir la satisfaction des joueurs mécontents.

Isabelle Hudon, née en 1967, est une femme d’affaires québécoise. Après un long séjour comme présidente et chef de la direction à la Chambre de commerce du Montréal métropolitain, elle prenait la direction à l’automne 2008 de la firme montréalaise Marketel. En août 2010, on annonçait sa nomination à la présidence de la Financière Sun Life au Québec. Ce cas relate le parcours exceptionnel de cette femme d’affaires, jusqu’à sa nomination à la Chambre de commerce du Montréal métropolitain.