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Stratégie logistique au CSSS de Montmagny-L’Islet : le passé est-il garant de l’avenir? (La)

Case 9 50 2016 004
Case published in the International Journal of Case Studies in Management, Vol. 14, No. 4
Languages : 
  • French
Keywords: 
  • Logistique hospitalière,
  • Stratégie,
  • Implantation
Year of production : 
2016
Registration date : 
02 November 2016
Teaching notes included : 
Yes
Abstract

Le cas est centré sur la démarche de mise à niveau des processus logistiques du Centre de santé et des services sociaux de Montmagny-L’Islet. Le cas suit le parcours de Martin Michaud sur une période de cinq ans, depuis son arrivée dans l’établissement jusqu’au début des années 2010. À titre de coordonnateur de l’approvisionnement et de la logistique, Martin Michaud a déployé plusieurs initiatives qui ont permis à son établissement de devenir l’un des plus performants dans le domaine de la logistique hospitalière. Le cas précise ces différentes initiatives et cherche à mettre en valeur leur complémentarité.

Primary domain : 
Logistics and operations management
Secondary domain : 
Management  - Strategy
Sectors : 
  • Healthcare
Source : 
HEC Montréal
Type : 
Traditional case (Descriptive or analytical case)
Type of data used in the production of the case : 
Factual data that is not public wherein the identity of the company/person is disclosed
Event location : 
Québec, Canada
Year of start of the event : 
2005
Year the event ended : 
2011
Business size : 
Medium-sized enterprise
Main themes covered
  • Logistique hospitalière (standardisation des produits, gestion des stocks, transport)
  • Formulation et déploiement stratégique
  • Gestion du changement
Teaching objectives
  1. Cerner les bénéfices d’un système logistique performant à l’intérieur d’un établissement de santé.
  2. Analyser la séquence de déploiement des pratiques logistiques et à s’interroger sur la pertinence de ce modèle.
  3. Discuter des possibles évolutions de la logistique hospitalière.
  4. Discuter de la notion de stratégie.
Concepts and theories related to the case
  • Mise en œuvre d’une stratégie logistique
  • Concept de pratiques exemplaires (best practices)
  • Gestion du changement