La première partie du cas décrit sommairement l’univers de l’équipe d’innovation de VIA Rail. Elle s’avère aussi une belle entrée en matière pour appréhender les résultats des trois premières années d’une équipe créée pour injecter de l’innovation dans une société d’État. Elle présente les activités, les résultats et les quelques difficultés vécues à chacune de ces années. La seconde partie vient quant à elle nuancer le premier tableau en apportant de nouveaux éléments au contexte.

• Comprendre l’innovation incrémentale vs innovation majeure, activités d’exploration vs activités d’exploitation, l’aspect multiniveau de la gestion de l’innovation
• Comprendre les rôles et les ambigüités entourant la gestion de l’innovation par une équipe dédiée 
• Examiner les tensions entre les activités d’exploration et d’exploitation qui surgissent au sein d’une firme 
• Discuter des enjeux politiques relatifs à la gestion de l’innovation 
• Débattre sur les modes d’organisation de l’innovation.