Le projet du Circuit du médicament (A et B)
Ce cas présente le « Circuit du médicament », un projet piloté par l’hôpital de Montréal visant la modernisation de la distribution des médicaments dans l’ensemble de l’établissement. Le projet prévoit la mise en place d’un système de distribution automatisé, à la fois plus efficace et plus sécuritaire que le système actuel. L’hôpital de Montréal relève du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Montréal, lequel a mandaté ce projet. L’équipement médical sera payé par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS) à condition que certaines contraintes soient respectées, notamment la livraison dans les délais prescrits.
Le Circuit du médicament fait référence au processus interne de gestion des médicaments, de l’étape initiale de la prescription du médecin au suivi par les infirmiers des différentes unités, en passant par la validation en pharmacie et la distribution. La première phase du projet a été complétée; elle visait surtout à réorganiser la pharmacie de l’hôpital en vue de préparer la deuxième phase, de plus grande envergure.
Les étudiants seront amenés à :
- comprendre les principes de base de la gestion de projet;
- définir des stratégies de gestion pour les parties prenantes, et prioriser les actions;
- comprendre le projet de développement organisationnel et les impacts qu’il entraîne sur la gouvernance, les rôles, la gestion du changement et la réalisation d’ensemble;
- articuler la première phase du cycle de gestion de projet (le démarrage), à travers la refonte de la charte de projet et la définition des principaux éléments de contexte et acteurs (Partie A);
- articuler la phase de réalisation, en évaluant les options qui permettront de minimiser les effets négatifs et en émettant des recommandations qui tiennent compte du contexte organisationnel (Partie B).
- Caractéristiques de la définition de projet (Williams et al., 2019)
- Paradoxes de la définition de projet (Samset et Volden, 2016)
- Recueil systémique des risques (Ackermann et al., 2014)
- Gérer une équipe de changement (Parent et Bareil, 2014)
The Medication Circuit Project (A and B)
Only the abstract is available in English.
This case presents the “Medication Circuit,” a project led by the Montreal Hospital to modernize its distribution of medication. The project involves the implementation of an automated distribution system that is more efficient and safer than the current one. The hospital is part of the Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Montréal, which mandated the project. The requisite medical equipment will be paid for by the Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS) on the condition that certain constraints are met, notably the project’s timely delivery.
The Medication Circuit refers to the internal medication management process, from the doctor’s initial prescription to follow-up by nurses in the various units, including validation by the pharmacy and dispensing to patients. With the project’s first phase, which focused on reorganizing the hospital’s pharmacy, now complete, it is time to embark on the second phase.