De type décisionnel, ce cas est basé sur des faits réels. Il aborde différents enjeux liés aux politiques de reconnaissance des employés en entreprise et aux pratiques qui en découlent. Il présente la situation d’Amanda (nom fictif), une diplômée nouvellement embauchée à l’agence gouvernementale Développement économique Canada (DEC), dont un des premiers gros mandats consiste à revoir la politique et les mesures de reconnaissance en place. Ce mandat découle de changements apportés ces dernières années aux pratiques de reconnaissance de l’Agence, notamment à cause de contraintes budgétaires, changements qui ont suscité certaines insatisfactions chez les employés. Dans ce contexte, Amanda doit rehausser la motivation et la mobilisation du personnel par des recommandations novatrices en matière de reconnaissance des employés.

Ce cas amènera les étudiants à : (1) approfondir leurs connaissances en matière de politiques et pratiques de reconnaissance; (2) saisir la portée et les limites de ces pratiques; (3) évaluer la pertinence et la cohérence de différentes pratiques de reconnaissance en fonction des politiques adoptées et d’enjeux et de caractéristiques organisationnelles; (4) formuler des recommandations quant à l’implantation de ces pratiques.

Pratiques de reconnaissance au travail; Mobilisation des employés