Le cas nous transporte au cœur de la réalité d'une entreprise de taille moyenne, Semafo, qui, tout en ayant son siège social à Montréal, fait de l'exploration minière et exploite des mines d'or dans trois pays de l'Afrique de l'Ouest (Niger, Guinée et Burkina Faso). Le cas relate les faits importants de chacune des phases du développement de cette entreprise jusqu'à l'été 2008, tout en faisant le parallèle entre l'augmentation de ses besoins informationnels et la sophistication croissante des technologies qui les soutiennent. Ce parcours est relaté en mettant en relief les défis d'utilisation et de gestion des TI qu'elle a dû relever et les contraintes qui se sont imposées, surtout à cause des caractéristiques de son contexte : domaine d'affaires, taille, ressources limitées et production à l'étranger.